Indispensable pour attirer les clients dans une boutique et les faire se sentir à l’aise, l’aménagement de magasin comporte différents volets. Il regroupe notamment la mise en rayon et la disposition des produits vendus, la décoration, le style et l’atmosphère du lieu, le mobilier et les mannequins présentant les produits, le comptoir et la caisse permettant de payer les achats. Souvent réalisé par une entreprise spécialisée, c’est un point important qu’il ne faut surtout pas négliger.
Le client doit être à l’aise
Nous sommes tous des clients de plusieurs boutiques. Lorsque l’on se rend au supermarché, on ne tient pas forcément compte de la disposition et de l’atmosphère du lieu. Cependant, on préfère généralement l’ambiance de l’hypermarché traditionnel à celle du discounter. Les produits sont beaucoup mieux rangés, les rayons donnent envie d’acheter et l’atmosphère est moins fouillis. Lorsque l’on souhaite dénicher une jolie tenue pour une soirée entre amis, l’aménagement de magasin est très important.
C’est lui qui va nous donner envie d’essayer tel ou tel vêtement, de choisir cette paire de chaussures… Avant toute chose, lorsque l’on rentre dans la boutique, on doit se sentir bien et on doit avoir envie de toucher à tout. Les tenues portés par les mannequins doivent nous donner envie de les essayer et de les acheter. La déambulation dans la boutique doit être facilitée et on doit trouver rapidement ce que l’on recherche. Lorsque l’on trouve la tenue de nos rêves, les cabines d’essayage doivent être accueillantes et suffisamment nombreuses pour nous éviter d’attendre trop longtemps.
L’aménagement l’aide à trouver ce qu’il cherche
Il existe une enseigne extrêmement connue où l’aménagement de magasin est très important. Vous savez, c’est une marque suédoise de mobilier et d’objets de décoration avec un logo jaune et bleu. Ici, le client va suivre un parcours fléché et découvrir différentes atmosphères et pièces de la maison.
Toutes réalisées à partir de produits disponibles, ces pièces typiques de la maison favorisent le désir d’achat des clients. Ils repèrent les produits utilisés et les retiennent en mémoire. Une fois le parcours terminés, ils se retrouvent dans une sorte d’entrepôt où ils peuvent acheter les objets vu auparavant. Bien entendu, des caisses de produits bon marché sont aussi disposées dans l’entrepôt. La tentation est grande et les clients remplissent leur caddie sans réfléchir. Une fois les achats payés, ils sont de nouveaux tentés par l’épicerie placée devant les caisses et la cafétéria bon marché.